1. Introdução e Âmbito

A thrymalovexa, com sede na R. João Chagas, 1500-458 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de orçamentação baseada em atividades.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma digital, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da sua interação com os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone, morada postal
• Informações profissionais: cargo, empresa, setor de atividade, experiência profissional
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência, interações com o website
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Dados financeiros: informações de faturação e histórico de pagamentos (quando aplicável)
• Preferências de comunicação: idioma, frequência de emails, tópicos de interesse

Nunca recolhemos dados sensíveis como informações sobre saúde, orientação política, religiosa ou sexual sem o seu consentimento explícito e uma base legal específica.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

• Prestação dos nossos serviços de orçamentação e consultoria financeira
• Gestão da sua conta de utilizador e autenticação no sistema
• Comunicação sobre atualizações dos serviços, alterações contratuais e questões técnicas
• Análise e melhoria contínua dos nossos produtos e serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
• Marketing direto (apenas com o seu consentimento prévio)

4. Partilha de Dados com Terceiros

A thrymalovexa não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Contudo, poderemos partilhar informações limitadas com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, manutenção de sistemas, suporte)
• Parceiros de pagamento para processar transações financeiras de forma segura
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
• Consultores jurídicos e auditores no âmbito das suas funções profissionais
• Entidades do grupo empresarial thrymalovexa (se aplicável), sempre com as mesmas garantias de proteção

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos e devem cumprir padrões de proteção equivalentes aos nossos. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destas obrigações.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Enquanto titular de dados pessoais, possui direitos específicos que respeitamos e facilitamos o exercício:

Para exercer qualquer destes direitos, envie-nos uma solicitação por email para info@thrymalovexa.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo ser estendido para 60 dias em casos complexos, com devida justificação.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões da indústria (AES-256)
• Controlo de acesso baseado em funções com autenticação multifator obrigatória
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de anomalias em tempo real
• Backups regulares e testes de recuperação de dados
• Formação regular dos colaboradores sobre práticas de segurança e proteção de dados
• Auditorias de segurança independentes realizadas anualmente

Em caso de violação de dados que possa resultar num risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e comunicaremos diretamente consigo quando necessário.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, exceto quando a lei exigir um período de conservação mais longo.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
• Códigos de conduta aprovados ou mecanismos de certificação
• Avaliação prévia dos níveis de proteção no país de destino

Uma lista atualizada dos nossos subprocessadores e países de transferência está disponível mediante solicitação.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Distinguimos entre diferentes tipos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a perceber como os visitantes utilizam o website
• Cookies funcionais: lembram as suas preferências e escolhas
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar conteúdos (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento disponível no website. A rejeição de certos cookies pode afetar algumas funcionalidades.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com mais de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Os pais ou tutores que suspeitem que um menor forneceu dados pessoais à thrymalovexa devem contactar-nos imediatamente através dos canais indicados nesta política.

11. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. As principais alterações incluirão:

• Notificação por email para utilizadores registados 30 dias antes da entrada em vigor
• Publicação da nova versão no website com destaque para as alterações
• Manutenção de um arquivo das versões anteriores para consulta
• Oportunidade para retirar o consentimento se as alterações afetarem o tratamento baseado em consentimento